Politica di rimborso
Vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto al 100% dei tuoi acquisti, siamo in attività per servire i nostri clienti nel modo migliore offrendo ottimi prodotti, a prezzi bassi con un servizio clienti di livello mondiale.Nonostante i nostri migliori sforzi, a volte qualcosa può andare storto con un ordine e abbiamo una politica di reso e rimborso di 30 giorni in vigore per coprire i nostri clienti in queste rare situazioni.
Invia un'email a support@epiclootshop.com con la tua richiesta e restituisci il tuo articolo entro 30 giorni dalla consegna per una sostituzione o un rimborso completo.
Per poter richiedere un reso:
Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale con lo scontrino o la prova d'acquisto.
Articoli non restituibili:
Articoli personalizzati (es. articoli incisi)
Articoli in saldo finale
Carte regalo
Sconti con coupon
Assicurati di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione di spedizione.
Non siamo responsabili per eventuali pacchi di reso smarriti e non elaboreremo alcun rimborso se non riceviamo il pacco di reso.
Senza una notifica via email al servizio clienti o se sono trascorsi 30 giorni, sfortunatamente non possiamo elaborare alcun rimborso.
Rimborsi (se applicabile)
Al ricevimento degli articoli, la carta di credito o di debito utilizzata originariamente per l'acquisto verrà accreditata per il costo della merce meno le spese di consegna (possono applicarsi eccezioni). Elaboreremo il tuo rimborso entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento. La tua compagnia della carta di credito potrebbe impiegare da 3 a 20 giorni lavorativi per accreditare il tuo conto.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
a) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto di nuovo il tuo conto bancario.
b) Quindi contatta la tua compagnia della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
c) Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
d) Se hai fatto tutto ciò e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@epiclootshop.com
Spedizione
Dopo che la tua richiesta sarà approvata, segui l'email con le Istruzioni per il Reso inviata dal Servizio Clienti e invia il tuo prodotto.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso (possono applicarsi eccezioni).
Assicurati di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione di spedizione. Non siamo responsabili per eventuali pacchi di reso smarriti e non elaboreremo alcun rimborso se non riceviamo il pacco di reso.
